Агентство Markswebb Rank & Report опубликовало результаты исследования дистанционного банковского обслуживания физических лиц в России, проведенного в январе 2013 г. Все банки, принявшие участие в исследовании, имеют официальные сайты в интернете, но только 10% из них имеют мобильную версию, позволяющую в удобном для пользователя виде получить информацию о банке и его услугах с мобильного телефона. К такому выводу пришли исследователи Markswebb Rank & Report.